Статья вышла на сайте «Директор по персоналу» октябрь, 2014 В прошлом номере (сентябрь, 2014) в заметке об отборе Волонтеров Игр в Сочи-2014 мы поднимали вопрос оптимизации массового подбора персонала путем переноса оценки способностей и личностных особенностей в онлайн.
При подборе на начальные позиции, главное в кандидате — его потенциал, и тестирования в сочетании с интервью по компетенциям будет вполне достаточно.
Если же речь идет о создании кадрового резерва или развитии руководящего состава компании, никак не обойтись без детальной оценки компетенций. В разных случаях используется различная методология: центры оценки или оценка 360° — все зависит от поставленных целей. Нельзя не отметить, что метод оценки 360° требует существенных временных затрат — необходимо заполнение большого количества форм. Но при этом есть вероятность получить необъективный результат, т.к. люди склонны завышать оценки тем, кто им симпатичен.
В оценке руководителей критически важны реальные навыки человека, и метод центра оценки оказывается совершенно незаменимым. К сожалению, и в нем существуют свои «подводные камни»:
- результат сильно зависит от того, насколько аккуратно и корректно ведутся записи в ходе оценки;
- сложно контролировать четкое соблюдение методологии при проведении оценки в отдаленных филиалах;
- необходимо обучение оценщиков;
- огромные расходы на командировочные;
- формирование понятного, структурированного и приятного, с эстетической точки зрения, отчета отнимает много времени.
Перенесение процесса центра оценки в онлайн позволило бы решить все эти проблемы: все, что касается выполнения кандидатом заданий, автоматически фиксируется системой, а значит исчезает риск неверной интерпретации записей и результатов, технология всегда соблюдается, исчезает потребность в обучении большого количества оценщиков, а следовательно снижаются и командировочные расходы.
Неудивительно, что попытки автоматизации процесса ведутся уже не один год. Лучшим, с точки зрения, эффективности и безопасности, на наш взгляд, является E-simulator Suite от американского разработчика Global Assessor Pool. Что это такое? E-simulator Suite — онлайн приложение, создающее подробнейшую симуляцию рабочего дня руководителя в режиме реального времени: с дедлайнами, звонками, деловой перепиской. То есть оно позволяет сократить время, затрачиваемое оценщиком на каждого участника до 90 минут — по 15 минут на каждую из двух ролевых игр, которые проводятся по Skype, и час на формирование отчета. Благодаря автоматизации процесса все данные собираются в единую стандартизированную форму для удобства и быстроты анализа, на выходе получается красивый цветной отчет, понятный, как работодателю, так и кандидату, который получит его для дальнейшего саморазвития. Кроме того, имеется возможность передачи технологии полностью в руки компании, проводящей у себя оценку.
Внутри группы компаний Detech мы всегда относили центр оценки скорее к инструментам консалтинга, нежели к инструментам массовой оценки, не только, с точки зрения, затрачиваемых ресурсов, но и в силу того, что существует много настроек, влияющих на точность результата: уровень оцениваемого, характер выполняемой им работы, компетенции, принятые в компании. Однако и тут E-simulator Suite оправдывает ожидания — имеет три уровня сложности от младшего менеджера до топ, а так же оставляет возможности для кастомизации под нужды конкретного проекта.
В настоящее время на рынке существует колоссальная потребность в повышении качества центров оценки. В этом заинтересованы и работодатели, и консалтинговые фирмы, и консультанты, работающие во фрилансе, однако обычно это связано с большими затратами, пойти на которые мало кто готов. Мы как компания, ориентированная во многом на передачу технологий, рады предложить рынку продукт, который при повышении качества дает существенную финансовую экономию.
Текст: Светлана Симоненко
